L’idée de progrès est souvent associée à celle d’augmentation, d’ajout. On vantera les mérites d’un téléphone bénéficiant de fonctionnalités nouvelles, d’un écran plus lumineux ou d’une batterie à la durée de vie plus longue. Mais est-ce bien pertinent ? En raisonnant ainsi, comble- t-on les attentes des utilisateurs, ou sommes- nous en train de le désorienter ? Le plus induit-il nécessairement le mieux ?

Aujourd’hui, les produits et services numériques cherchent à atteindre deux objectifs : la simplification de notre quotidien et la hausse de notre productivité. Ces deux objectifs sont a priori contradictoires, car l’accroissement des fonctionnalités peut égarer un utilisateur.

Est-ce vraiment la surenchère des fonctionnalités qui intéresse le consommateur, ou bien la réponse adéquate et simple à ses besoins ?

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Qui est-il ?

Julien Pascual est ingénieur de formation. Pourtant, il a beaucoup d’humour. Au point de faire appel à des designers pour l’aider à penser et concevoir un nouveau logiciel de gestion des ressources humaines. Aujourd’hui, il est CEO Europe de l’agence de design et stratégie produit Makibie.

Que fait-il de ses journées ?

Jusqu’en 2013, il était directeur de l’innovation au sein de l’entreprise HR Access, un éditeur de logiciels de paie et de gestion des ressources humaines. À ce poste, il se devait d’anticiper les évolutions du secteur, de chercher de nouvelles opportunités de marché, et de mener le développement des nouveaux produits d’HR Access.

Stratégie d'entreprise - HR access - outil de gestion des ressources humaines

Maquette d’une application développée par User Studio dans le cadre d’un projet avec HR Access

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Qui est-il ?

Xavier Wagner fut Directeur Marketing Stratégique de la Lyonnaise des Eaux de 2010 à 2013. Aujourd’hui, il a fondé la startup Smart Risks, qui développe une solution innovante à la croisée du smart grid et de la e-santé.

Que fait-il de ses journées ?

Xavier Wagner travaille à la croisée de différents champs de compétences, se trouvant acteur d’un dialogue mêlant l’ingénierie, le business et le design.

Acculture à des méthodes de travail novatrices

La plateforme Service Lab, développée par User Studio, dans le cadre d’un projet avec la Lyonnaise des Eaux

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Qui est-elle ?

Dans cette institution chargée d’histoire qu’est Le Louvre on trouve une jeune femme, Anaïs Muré, chargée de projet multimédia.

Que fait-elle de ses journées ?

Anaïs a mené la refonte des audioguides du Musée du Louvre. Auparavant, le visiteur avait à sa disposition de simples casques audio, sur lesquels on indiquait le numéro d’une œuvre pour ensuite écouter sa présentation. Aujourd’hui, tout ceci se fait par l’intermédiaire de consoles de jeu Nintendo 3DS. Lire l’article

Qui est-il ?

Romain Lalanne travaille pour le groupe SNCF. Aujourd’hui, il y est responsable de la thématique Open Data. Auparavant, il a travaillé à la conception de la première plateforme européenne ouverte et collaborative de comparaison de programmes politiques (voxe.org).

Que fait-il de ses journées ?

Alors que le TGV “prend le temps d’aller vite”, lui a pris le temps de venir nous exposer son travail. Romain est ainsi chargé d’impulser et de coordonner la mise en œuvre de différents produits et services, fondés sur l’Open Data, dans le but d’optimiser l’expérience générale des usagers de SNCF.

L’application Tranquilien, développée par Snips, en partenariat avec la SNCF

L’application Tranquilien, développée par Snips, en partenariat avec la SNCF

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Les nouvelles technologies divisent. Non pas parce qu’une défaite à Mario Kart restera toujours en travers de la gorge, quel que soit l’adversaire affronté. Mais plutôt parce que, face aux nouvelles technologies, on trouve deux camps.

Il y a ceux qui pensent que les technologies numériques sont avant tout des outils au service du quotidien. Mais pour d’autres, l’omniprésence du numérique grand public impose de voir le monde à travers des écrans. Cependant, ces deux camps s’accordent sur un point : la technologie est aujourd’hui d’une telle complexité qu’elle échappe à un nombre toujours plus important de personnes. Lire l’article

La parole à ceux qui vivent l’innovation par le design

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